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奔驰女车主事件最新消息【追踪】奔驰女车主回应炒作?直击66万奔驰维权全程

作者: 来源: 日期:2019/4/15 10:24:55 人气:1184 加入收藏 评论:0 标签:

  【奔驰女车主事件最新消息】66万买个奔驰没出门就漏油?

  4月11日,一段“发动机漏油,女子坐引擎盖维权”的视频在网络上的疯传,迅速成为社会舆论关注的焦点,一时间,奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。

  

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  舆论持续发酵……

  最新消息:

  奔驰回应1.5万金融服务费

  

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  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  奔驰女车主回应炒作

  “奔驰女车主王倩(化名)告诉红星新闻,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。王倩表示,她感谢网友们的支持,“但有些人的说法我无法接受,比如,我明明是正当维权,但硬被说成是某策划公司的炒作,还有人说我是演员。现在,我有几百个身份。”她说,“到了这个份上,已经不是我一个人的事了,所有人都在等待一个答复。4月13日,奔驰那边本想当天就把钱退给我,但我没接受。我觉得,我在为大家维权。”

  近日,西安一位小姐姐花66万购买奔驰当做自己30岁的生日礼物,没开出4S店门就漏油却遭遇退换难,坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频引发广泛关注。“我是研究生毕业,但是这件事情让我觉得,我这几十年的教育受到了奇耻大辱。”

  

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  此后小姐姐与奔驰4S店高管沟通录音曝光。

  4月14日,据媒体曝光的一段长法18分钟的协商录音中,女车主表示,在不知情的情况下被要求办理奔驰金融,收服务费1.5万,现场被逼着交了才能办后续。女车主在协商现场追问4S店负责人,所谓的“奔驰金融服务费”给予了什么服务?这笔钱为什么只有收据没有发票?这笔钱最终打给了谁?有没有其他车主在不知情的情况下缴纳了这次费用?

  “奔驰金融凭什么收我这笔钱(金融服务费)?”

  奔驰女车主反复质疑的奔驰金融服务费是什么?凭什么收?收费标准又是什么?21世纪经济报道采访4S店销售人士、汽车金融人士以及一位新近贷款购车的车主进行了详细了解。

  在奔驰汽车官网的金融计算器中,如果选购建议零售价54.58万元的梅赛德斯—AMG CLA45的一款车型,在首付30%为16.374万元分期36个月的情况下,利率3.99%,月付款11278元。奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费。

  一位4S店销售人员告诉21世纪经济报道记者,金融服务费是办理贷款时都会收取的,一般也叫手续费,是4S店收取的,这也是4S店赚取的费用一部分。费率和利率标准是店里根据贷款金额和贷款比例定的,各个地方可能不太统一。“全款购车的利润肯定没有办分期贷款购车的利润高,这样销售的提成也高,4S店的利润也高,所以客户购车时我们也都会尽量推荐做分期。”该销售人员还表示,

  一位新近贷款购车的车主告诉21世纪经济报道记者,他购车时也被收取了贷款金融服务费。“金融服务费是贷款总额的4%一次性收取,但是三年免息。”

  “我全款买得起这辆车,你们却引诱我贷款,买之前告诉我有金融服务费吗?”西安奔驰女车主之所以对奔驰金融服务费质疑,在于原本以为分期购车只需要付较低的利息,没想到还收金融服务费但并未提前告知,同时,她认为所谓的服务费却并没有享受到任何服务。

  消费者们不难发现,无论是买车还是电商平台办理分期购物,利息外一般都显示还要支付一笔额外的服务费,尽管同样没有感受到所谓的“服务”。

  在业内看来,这样的方式本身带有一定的迷惑性,即通过低利率吸引消费者办理分期贷款业务,但赚取的是服务费+利息,因此,一些所谓的服务费实际上是变相收取的利息等相关费用。一些分期业务尽管看似利率合规,但加上所谓的服务费等各种费用后其实远远超过了最高法院对民间借贷利率的规定。因此,在2017年央行等部委规范整顿“现金贷”业务时就明确提出,各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式,各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露,向借款人提示相关风险。

  如上述新近贷款购车的车主,其购车虽然看似免息,但实际相当于将3年间4%的利息一次性收取。

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